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La Gestion des conflits

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Objectifs :

 

Comprendre les mécanismes d’un conflit
Gérer et résoudre un conflit

Public concerné :

 

Chefs d’entreprises , Cadres, Tous responsables souhaitant réagir efficacement face à un conflit

 

Limitation à 12 personnes

Méthodes pédagogiques :

 

Apports théoriques et mise en commun des expériences personnelles
Pédagogie participative et active favorisée par des débats, des travaux en groupe et sous-groupes.
Jeux de rôles et mise en situation

Contenu du programme :

 

Les origines des conflits :

 

les mécanismes psychiques
le changement

Une classification des conflits :

 

les conflits interpersonnels
les conflits intragroupes
les conflits intergroupes
les conflits dans les organisations

La gestion des conflits :

 

réguler les tensions
connaître les techniques de communication
résoudre un conflit

 

Responsable de la formation : Alain TESSIER, Consultant en Management des Hommes et des Entreprises



Infos pratiques

Tarif : 810 € HT par stagiaire inter / à convenir en intra
Dates :

  • 15/04/2013
Lieu : GRUCHET-LE-VALASSE (76)
Duree : 2 jours (15 et 16 avril 2013)
Contact : advenis@advenis-entreprise.com

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